El carácter transformativo de la Mediación

En esta oportunidad me gustaría detenerme en resaltar el carácter transformativo de la Mediación.

Si bien la escuela Transformativa es una de las tres principales técnicas de Mediación, junto al Modelo Harvard y el Modelo Circular Narrativo de Sara Cobb, la mediación en sí misma tiene implícita en su práctica y sobre todo en sus resultados, un efecto transformativo en quienes participan de un proceso mediador.

La tarea y el rol más importante del mediador es generar información. A través de preguntas abiertas y circulares, los efectos del parafraseo, la escucha activa, la inducción al diálogo desde el yo, la generación de empatía, etc., el mediador va tratando de que los participantes incursionen en sus propias realidades asociadas al conflicto, puedan ir descubriendo sus necesidades e intereses y poco a poco se alejen de sus posiciones.

Al mismo tiempo que ese diálogo introspectivo va surgiendo entre los participantes y el mediador, el cual estará muy cargado de emociones y vivencias de cómo sienten y de cómo les afecta el conflicto, de manera casi involuntaria aunque muy concreta se va generando el diálogo que no pudo darse entre ellos de forma directa.

A través de esta interacción que los participantes mantienen con el mediador se genera el verdadero diálogo por el cual se enteran de sus respectivas realidades y acceden a cómo viven y como les afecta el conflicto.

Este intercambio de información, y principalmente de necesidades e intereses, determina el acercamiento de los participantes y la posibilidad de llegar a un acuerdo que los beneficie mutuamente.

El final del proceso puede determinar un acuerdo, incluso de ser homologado si así lo requieren, en cambio también existe la posibilidad de que, por diferentes motivos, no lleguen a concretarlo, sin embargo lo que resulta inevitable es que al cabo del proceso mediador, los participantes tengan una valoración del conflicto completamente diferente y su relación haya sufrido un cambio positivo que, aunque no sea manifiesta, será menos distante en comparación a cómo llegaron al inicio de la Mediación.

De esta manera y sin la imperiosa necesidad de llegar a un acuerdo, la Mediación habrá cumplido con su finalidad principal: evitar los efectos negativos del conflicto mediante la transformación positiva de las relaciones.