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Una de las capacidades más importantes que debemos entrenar en el trabajo de mediación y en general, para poder comprender las diferentes situaciones en las que nos vemos envueltos cada día, es la empatía, saber ponernos en el lugar del otro para así comprender su situación y el por qué de su comportamiento.

Los mediadores deben tener una buena capacidad empática, por ello deben formarse y desarrollar esta destreza, al igual que las además herramientas de la Mediación como Alternativa de Resolución de Conflictos.

Para entenderlo mejor os dejamos este video:

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