Una de las capacidades más importantes que debemos entrenar en el trabajo de mediación y en general, para poder comprender las diferentes situaciones en las que nos vemos envueltos cada día, es la empatía, saber ponernos en el lugar del otro para así comprender su situación y el por qué de su comportamiento.
Los mediadores deben tener una buena capacidad empática, por ello deben formarse y desarrollar esta destreza, al igual que las además herramientas de la Mediación como Alternativa de Resolución de Conflictos.
Para entenderlo mejor os dejamos este video:
/http%3A%2F%2Fi3.ytimg.com%2Fvi%2FnkuF1ldWXTM%2Fhqdefault.jpg)
Empatía - Comprender mejor a los demás
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=nkuF1ldWXTM
Tomado del blog del Instituto de Educación Secundaria Portada Alta - Málaga-España. http://inmamediacion.blogspot.com.es/
/image%2F0317819%2F201306%2Fob_02ca8a49844d190cea462c211090cedb_puentes.png)